SupportBee vs Freshdesk Contact Center
Echa un vistazo a cómo
SupportBee
y
Freshdesk Contact Center
Compare precios, funciones y soporte con los comentarios de usuarios reales. Puntuación de SupportBee.
4.2
de 5 de
5
reseñas, mientras que Freshdesk Contact Center ha sido calificado
4.1
de 5 de
133
opiniones.
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SupportBee
4.2
( 5 )
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5.0
( 1 )
Plan libre disponible
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A simple vista
Descripción general
SupportBee es un software de mesa de ayuda diseñado para optimizar las operaciones de atención al cliente para empresas. Ofrece una bandeja de entrada compartida para equipos, lo que permite una colaboración fluida y una gestión eficiente de tickets. La plataforma incluye características como automatización, gestión de la base de conocimientos y comentarios de los clientes... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
Ver 1 imágenes
Freshdesk Contact Center (anteriormente Freshcaller) es una solución basada en la nube para mejorar la experiencia de servicio al cliente de una empresa de la manera más rentable posible. Con Freshdesk, los usuarios pueden implementar un centro de contacto inteligente y flexible en unos pocos pasos, sin necesidad de hardware telefónico. Potentes funciones en... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
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Precios
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Tipo de facturación
Subscripción recurrente
FREE
$0.00
/ al mes
Crecimiento
$15.00
/ al mes
Pro
$39.00
/ al mes
Empresa
$69.00
/ al mes
Pros y contras
No hay suficientes datos disponibles.
No hay suficientes datos disponibles.
- Hay un plan gratuito disponible
- Freshdesk utiliza la potente IA de Freddy para su chatbot conversacional
- Obtiene acceso a widgets de sitios web de alta calidad como formularios, contenido personalizado y detección de clics
- Algunas funciones clave, como la IA, solo están disponibles en el plan más caro.
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
60.0%
Mercado medio
20.0%
Empresa
20.0%
Pequeña Empresa
69.17%
Mercado medio
25.56%
Empresa
5.26%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Cursos
- Documentación
- Documentación
ERP y SAP
Integraciones totales:
24
- CRM ágil
- BigCommerce
- bitbucket
- Breeze
- Cápsula CRM
- Flowdock
- FreshBooks
- Freshdesk
- Freshsales
- Servicio fresco
- GitHub
- Cosecha
- Alto
- HubSpot
- HubSpot CRM
- Intercomunicador
- Kanbanería
- Ágil
- Pipedrive
- Pivotal Tracker
- Caja de planes
- Podio
- Cabina roja
- Redmine
- velozmente
- Streak
- Trabajo en equipo.
- Trello
- WooCommerce
- Quejarse
- Zapier
- Zoho CRM
- noCRM.io
Integraciones totales:
9
- CRM ágil
- BigCommerce
- bitbucket
- Breeze
- Cápsula CRM
- Flowdock
- FreshBooks
- Freshdesk
- Freshsales
- Servicio fresco
- GitHub
- Cosecha
- Alto
- HubSpot
- HubSpot CRM
- Intercomunicador
- Kanbanería
- Ágil
- Pipedrive
- Pivotal Tracker
- Caja de planes
- Podio
- Cabina roja
- Redmine
- velozmente
- Streak
- Trabajo en equipo.
- Trello
- WooCommerce
- Quejarse
- Zapier
- Zoho CRM
- noCRM.io
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Categorías
Las categorías comunes incluyen: Help Desk Software.
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