HubSpot Service Hub vs Freshdesk Contact Center
Echa un vistazo a cómo
HubSpot Service Hub
y
Freshdesk Contact Center
Compárelos entre sí en cuanto a precios, características y soporte utilizando comentarios de usuarios reales como usted.
HubSpot Puntuaciones del Service Hub
4.4
de 5 de
2172
reseñas, mientras que Freshdesk Contact Center ha sido calificado
4.1
de 5 de
133
opiniones.
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Descripción general
Hubspot, un gigante en la categoría de marketing digital, ofrece una amplia gama de soluciones de software con herramientas gratuitas integrales. Esto hace que expandir su conjunto de herramientas a través de ventas, operaciones, marketing, etc., sea muy fácil. Su sistema CRM está en el corazón de HubSpotLa oferta. La plataforma lo convierte en un excel... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
Ver 5 imágenes
Freshdesk Contact Center (anteriormente Freshcaller) es una solución basada en la nube para mejorar la experiencia de servicio al cliente de una empresa de la manera más rentable posible. Con Freshdesk, los usuarios pueden implementar un centro de contacto inteligente y flexible en unos pocos pasos, sin necesidad de hardware telefónico. Potentes funciones en... Más información
Capacidades
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- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
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Precios
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Starter
$50.00
/ al mes
Profesional
$890.00
/ al mes
Empresa
$3600.00
/ al mes
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
FREE
$0.00
/ al mes
Crecimiento
$15.00
/ al mes
Pro
$39.00
/ al mes
Empresa
$69.00
/ al mes
Pros y contras
- Ampliable con una gama de otros Hubspot herramientas, muchas de las cuales son gratuitas, incluido un CRM, así como funciones de operaciones, marketing y ventas.
- Hubspot se enfoca en la integración de CRM para producir excelentes conocimientos de los clientes.
- Obtiene acceso a potentes análisis.
- Hay una curva de aprendizaje empinada.
- Los niveles de precios complejos son difíciles de navegar.
- Hay un plan gratuito disponible
- Freshdesk utiliza la potente IA de Freddy para su chatbot conversacional
- Obtiene acceso a widgets de sitios web de alta calidad como formularios, contenido personalizado y detección de clics
- Algunas funciones clave, como la IA, solo están disponibles en el plan más caro.
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
63.77%
Mercado medio
33.56%
Empresa
2.67%
Pequeña Empresa
69.17%
Mercado medio
25.56%
Empresa
5.26%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Cursos
- Documentación
- Documentación
ERP y SAP
Integraciones totales:
10
- Mesa de aire
- BigCommerce
- Canva
- Freshdesk
- Freshsales
- Servicio fresco
- gmail
- Google Sheets
- Mesa de ayuda
- HubSpot CRM
- HubSpot Email Hosting
- Intuir Mailchimp
- Ágil
- Shopify
- Trello
- WooCommerce
- Zapier
- noCRM.io
Integraciones totales:
9
- Mesa de aire
- BigCommerce
- Canva
- Freshdesk
- Freshsales
- Servicio fresco
- gmail
- Google Sheets
- Mesa de ayuda
- HubSpot CRM
- HubSpot Email Hosting
- Intuir Mailchimp
- Ágil
- Shopify
- Trello
- WooCommerce
- Zapier
- noCRM.io
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: Help Desk Software y Software de apoyo conversacional.
Datos de la empresa
- By HubSpot
- Ubicado en Cambridge, MA
- Fundado en 2006
- By Freshworks
- Ubicado en San Mateo, California.
- Fundado en 2010
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