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Metodología
Supportbench
4.9
( 80 )
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5.0
(1)
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A simple vista
Resumen
Gorgias es un software de asistencia y servicio al cliente diseñado para agilizar la comunicación entre las empresas y sus clientes. Se integra con múltiples plataformas de comercio electrónico y centraliza las interacciones con los clientes desde varios canales, como correo electrónico, chat en vivo y redes sociales, en un solo panel... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
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SupportBench es una plataforma de gestión de servicios y atención al cliente que proporciona a las empresas herramientas para gestionar las interacciones con los clientes, los tickets y los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Ofrece funciones como soporte multicanal, informes y análisis para ayudar a las empresas a ofrecer servicios personalizados... Más información
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Avanzado
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Empresa
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Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
82.34%
Mercado medio
16.67%
Empresa
0.99%
Pequeña Empresa
65.0%
Mercado medio
26.25%
Empresa
8.75%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Capacitación Especializada
- Documentación
- Videos
- Documentación
- Videos
ERP y SAP
Integraciones totales:
21
- Adobe Comercio (Magento Comercio)
- Asana
- Atento
- BigCommerce Empresa
- Negrita
- Freshdesk
- gmail
- Calendario de Google
- Mesa de ayuda
- HubSpot
- Intercomunicador
- Jira,
- Klaviyo
- KrispLlamar
- Meta para empresas
- Microsoft Teams
- PartnerStack
- Posdata
- Remarketing
- Salesforce Sales Cloud
- ShipBob
- Shogun Frontfinal
- Shopify
- Flojo
- Stamped
- Stripe
- Trello
- Trustpilot
- Twilio
- Wix Ecommerce
- Yotpo
- Zapier
- Zendesk
- Zowie
Integraciones totales:
16
- Adobe Comercio (Magento Comercio)
- Asana
- Atento
- BigCommerce Empresa
- Negrita
- Freshdesk
- gmail
- Calendario de Google
- Mesa de ayuda
- HubSpot
- Intercomunicador
- Jira,
- Klaviyo
- KrispLlamar
- Meta para empresas
- Microsoft Teams
- PartnerStack
- Posdata
- Remarketing
- Salesforce Sales Cloud
- ShipBob
- Shogun Frontfinal
- Shopify
- Flojo
- Stamped
- Stripe
- Trello
- Trustpilot
- Twilio
- Wix Ecommerce
- Yotpo
- Zapier
- Zendesk
- Zowie
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: Software de mesa de ayuda.
Datos de la empresa
- Por Gorgias Inc.
- Ubicado en San Francisco, California, Estados Unidos
- Fundado en 2015
- Por Supportbench Services Inc.
- Ubicado en Vancouver, BC, Canadá
- Fundado en 2015
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