Freshdesk vs Zendesk Support Suite
Echa un vistazo a cómo
Freshdesk
y
Zendesk Support Suite
Compare precios, funciones y soporte con los comentarios de usuarios reales como usted. Freshdesk puntúa
4.4
de 5 de
3051
reseñas, mientras que Zendesk Support Suite ha sido calificado
4.3
de 5 de
5770
opiniones.
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Descripción general
Freshdesk (anteriormente Freshcaller) es una solución basada en la nube para mejorar la experiencia de servicio al cliente de una empresa de la manera más rentable posible. Con Freshdesk, los usuarios pueden implementar un centro de contacto inteligente y flexible en unos pocos pasos, sin necesidad de hardware telefónico. Las potentes funciones incluyen múltiples le... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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Zendesk ofrece una solución completa de servicio al cliente en la que confían cientos de miles de clientes. Reconocida como una de las mejores plataformas de mesa de ayuda, es una solución completamente escalable que permite a los usuarios administrar y responder consultas de varios canales utilizando un panel unificado, que incluye... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
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Empresa
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Subscripción recurrente
Equipo de Suite
$49.00
/ al mes
Crecimiento de la suite
$79.00
/ al mes
Suite Profesional
$99.00
/ al mes
Paquete empresarial
$150.00
/ al mes
Pros y contras
- Hay un plan gratuito disponible
- Freshdesk utiliza la potente IA de Freddy para su chatbot conversacional
- Obtiene acceso a widgets de sitios web de alta calidad como formularios, contenido personalizado y detección de clics
- Algunas funciones clave, como la IA, solo están disponibles en el plan más caro.
No hay suficientes datos disponibles.
No hay suficientes datos disponibles.
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
51.29%
Mercado medio
37.69%
Empresa
11.01%
Pequeña Empresa
42.88%
Mercado medio
44.85%
Empresa
12.27%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Cursos
- Documentación
- Documentación
ERP y SAP
Integraciones totales:
53
- Adquirir.io
- Adobe Connect
- Aircall
- VivoChat
- AppSumo
- Appy Pie
- Asana
- Authorize.Net
- Antivirus empresarial Avast
- Campamento base
- Mejor pila
- BigCommerce
- bitbucket
- Caja
- Calendario
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Click2Magia
- ClickUp
- Clockify
- Confluencia
- Constant Contact
- creatio
- Escritorioexpandir
- Domain.com
- Dropbox
- Dropbox negocios
- FreshBooks
- Freshchat
- Freshdesk
- Centro de contacto de Freshdesk
- Freshsales
- Servicio fresco
- Freshteam
- Génesis Pro
- GitHub
- GitLab
- gmail
- Google Analytics
- Calendario de Google
- Google Drive
- Formas de Google
- Cosecha
- Cambio de ayuda
- HostWP.io
- HubSpot
- HubSpot CRM
- personal del centro
- Chatbots de Inbenta
- VPN privada infinita
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- Inclúyeme
- jotform
- Gestión de pedidos Kibo
- Kintone
- flujo de besos
- kommo
- Liquid Web
- Lucidchart
- correo
- MeisterTask
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Miro
- Network Solutions
- Ágil
- onedrive
- Pipedrive
- RescueTime
- Rebobinar IA
- Ring Central
- MVP de RingCentral
- Shopify
- skuid
- Flojo
- Hoja inteligente
- Stripe
- SugarCRM
- Banco de apoyo
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Tidio
- Tiempo Doctor
- Toggl
- Trello
- Twilio
- Como usuario
- Nube V2
- verbo
- voz vocal
- WooCommerce
- Wrike
- Xero
- Xperificar
- Zapier
- Zendesk Chat
- Guía de Zendesk
- Suite de soporte de Zendesk
- Charla de Zendesk
- Zoho Ayudan
- Zoho CRM
- Zoho Trabajo
- Zoom:
- noCRM.io
Integraciones totales:
60
- Adquirir.io
- Adobe Connect
- Aircall
- VivoChat
- AppSumo
- Appy Pie
- Asana
- Authorize.Net
- Antivirus empresarial Avast
- Campamento base
- Mejor pila
- BigCommerce
- bitbucket
- Caja
- Calendario
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Click2Magia
- ClickUp
- Clockify
- Confluencia
- Constant Contact
- creatio
- Escritorioexpandir
- Domain.com
- Dropbox
- Dropbox negocios
- FreshBooks
- Freshchat
- Freshdesk
- Centro de contacto de Freshdesk
- Freshsales
- Servicio fresco
- Freshteam
- Génesis Pro
- GitHub
- GitLab
- gmail
- Google Analytics
- Calendario de Google
- Google Drive
- Formas de Google
- Cosecha
- Cambio de ayuda
- HostWP.io
- HubSpot
- HubSpot CRM
- personal del centro
- Chatbots de Inbenta
- VPN privada infinita
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- Inclúyeme
- jotform
- Gestión de pedidos Kibo
- Kintone
- flujo de besos
- kommo
- Liquid Web
- Lucidchart
- correo
- MeisterTask
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Miro
- Network Solutions
- Ágil
- onedrive
- Pipedrive
- RescueTime
- Rebobinar IA
- Ring Central
- MVP de RingCentral
- Shopify
- skuid
- Flojo
- Hoja inteligente
- Stripe
- SugarCRM
- Banco de apoyo
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Tidio
- Tiempo Doctor
- Toggl
- Trello
- Twilio
- Como usuario
- Nube V2
- verbo
- voz vocal
- WooCommerce
- Wrike
- Xero
- Xperificar
- Zapier
- Zendesk Chat
- Guía de Zendesk
- Suite de soporte de Zendesk
- Charla de Zendesk
- Zoho Ayudan
- Zoho CRM
- Zoho Trabajo
- Zoom:
- noCRM.io
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: Help Desk Software, Software de chat en vivo, Plataformas digitales de atención al cliente, Software de autoservicio para clientes, Software de apoyo conversacional, Software de bandeja de entrada compartida y Software de Gestión de Quejas.
Datos de la empresa
- By Freshworks
- Ubicado en San Mateo, California.
- Fundado en 2010
- Por Zendesk, Inc.
- Ubicado en San Francisco, California, Estados Unidos
- Fundado en 2007
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