Freshdesk vs Helpdesk

Echa un vistazo a cómo Freshdesk y Helpdesk Compare precios, funciones y soporte con los comentarios de usuarios reales como usted. Freshdesk puntúa 4.4 de 5 de 3051 reseñas, mientras que Helpdesk ha sido calificado 4.6 de 5 de 30 opiniones.
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Logotipo del software de mesa de ayuda Freshdesk

Freshdesk

4.4
Logotipo del software de soporte técnico

Helpdesk

4.6

( 30 )

Empiece a vender productos digitales con Crevio
Crevio Logotipo de plataformas de comercio electrónico
Crevio
Patrocinado
5.0
(1)
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A simple vista
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Freshdesk
A partir de:
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Helpdesk
Precios no proporcionados por el proveedor
Noticias
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Freshdesk
Freshdesk (anteriormente Freshcaller) es una solución basada en la nube para mejorar la experiencia de servicio al cliente de una empresa de la manera más rentable posible. Con Freshdesk, los usuarios pueden implementar un centro de contacto inteligente y flexible en unos pocos pasos, sin necesidad de hardware telefónico. Las potentes funciones incluyen múltiples le... Más información
Capacidades
  • AI habilitado
  • API disponible
  • Open Source
  • CLI disponible
Imágenes
Freshdesk
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Capturas de pantalla de Freshdesk
Captura de pantalla 1 de Freshdesk
Captura de pantalla 2 de Freshdesk
Captura de pantalla 3 de Freshdesk
Captura de pantalla 4 de Freshdesk
Captura de pantalla 5 de Freshdesk
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Helpdesk
HelpDesk es un software de mesa de ayuda que permite a las empresas gestionar las solicitudes y comunicaciones de atención al cliente a través de un sistema estructurado de tickets. Proporciona funciones como creación, asignación, seguimiento, priorización, colaboración de agentes, automatización, generación de informes e integración con otros... Más información
Capacidades
  • AI habilitado
  • API disponible
  • Open Source
  • CLI disponible
Imágenes
Helpdesk - Página de inicio del Helpdesk
Ver 1 imágenes
Capturas de pantalla del Helpdesk
Página de inicio del Helpdesk
Página de inicio del Helpdesk
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Precios
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Helpdesk
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Pros y contras
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Freshdesk
Ventajas
  • Hay un plan gratuito disponible
  • Freshdesk utiliza la potente IA de Freddy para su chatbot conversacional
  • Obtiene acceso a widgets de sitios web de alta calidad como formularios, contenido personalizado y detección de clics
Desventajas
  • Algunas funciones clave, como la IA, solo están disponibles en el plan más caro.
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Helpdesk
Ventajas

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Desventajas

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Segmentos del revisor
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Freshdesk
Pequeña Empresa
51.29%
Mercado medio
37.69%
Empresa
11.01%
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Pequeña Empresa
60.0%
Mercado medio
36.67%
Empresa
3.33%
Despliegue
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  • Basado en la nube
  • Basado en escritorio
  • Basado en móvil
  • Soluciones
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Soporte
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Freshdesk
  • 24/7 (Representante en vivo)
  • Chat
  • Correo electrónico / Mesa de ayuda
  • Preguntas frecuentes / Foro
  • Base de Conocimientos
  • Soporte telefónico
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  • Soporte telefónico
Cursos
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  • Documentación
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ERP y SAP
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Freshdesk
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  • Adquirir.io
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  • CRM ágil
  • VivoChat
  • AppSumo
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  • Authorize.Net
  • Antivirus empresarial Avast
  • Mejor pila
  • bill.com
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  • Cápsula CRM
  • Chargify
  • ChatArt
  • ChatBot
  • ChatGPT
  • Click2Magia
  • ClickUp
  • huevo loco
  • creatio
  • Encantado
  • Escritorioexpandir
  • Domain.com
  • Doodle
  • Ecwid
  • Expensify
  • FreshBooks
  • Freshchat
  • Freshdesk
  • Centro de contacto de Freshdesk
  • Freshsales
  • Servicio fresco
  • Freshteam
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  • Google Workspace
  • Gorgias
  • Montón
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  • HubSpot Centro de comercialización
  • HubSpot Centro de servicio
  • Chatbots de Inbenta
  • VPN privada infinita
  • Inspectlet
  • Instapage
  • jotform
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  • Gestión de pedidos Kibo
  • Kintone
  • flujo de besos
  • KISSmetrics
  • Klaviyo
  • kommo
  • Liquid Web
  • Agente en vivo
  • suerte de Orange
  • Mailjet
  • correo
  • Medallia
  • MeisterTask
  • Automatización de energía de Microsoft
  • Mixpanel
  • Network Solutions
  • Ágil
  • Cáscara de nuez
  • Omnisend
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  • Recurrentemente
  • Rebobinar IA
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  • Suite de soporte de Zendesk
  • Zoho Ayudan
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