Freshdesk vs Help Scout

Echa un vistazo a cómo Freshdesk y Help Scout Compare precios, funciones y soporte con los comentarios de usuarios reales como usted. Freshdesk puntúa 4.4 de 5 de 3051 reseñas, mientras que Help Scout ha sido calificado 4.4 de 5 de 401 opiniones.
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Logotipo de FreshDesk

Freshdesk

4.4
Logotipo de Ayuda Scout

Help Scout

4.4

( 401 )

Añadir más requisitos sobre los productos comparados
¿Qué herramienta es mejor para una pequeña startup?
¿Qué herramienta tiene capacidades de IA?
¿Qué herramienta tiene integraciones perfectas?
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Crevio Logotipo
Crevio
Patrocinado
5.0

( 1 )

Plan libre disponible
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A simple vista
Freshdesk Logo
Freshdesk
A partir de:
$14.00/mes
Help Scout Logo
Help Scout
A partir de:
$25.00/mes
Descripción general
Freshdesk Logo
Freshdesk
Freshdesk (anteriormente Freshcaller) es una solución basada en la nube para mejorar la experiencia de servicio al cliente de una empresa de la manera más rentable posible. Con Freshdesk, los usuarios pueden implementar un centro de contacto inteligente y flexible en unos pocos pasos, sin necesidad de hardware telefónico. Las potentes funciones incluyen múltiples le... Más información
Capacidades
  • AI habilitado
  • API disponible
  • Open Source
  • CLI disponible
Imágenes
Freshdesk
Ver 5 imágenes
Capturas de pantalla de Freshdesk
Captura de pantalla 1 de Freshdesk
Captura de pantalla 2 de Freshdesk
Captura de pantalla 3 de Freshdesk
Captura de pantalla 4 de Freshdesk
Captura de pantalla 5 de Freshdesk
Help Scout Logo
Help Scout
Help Scout brinda a las empresas en crecimiento todo lo que necesitan para brindar atención al cliente de clase mundial en una plataforma simple y escalable. Más información
Capacidades
  • AI habilitado
  • API disponible
  • Open Source
  • CLI disponible
Imágenes
Ayuda Descubrir las
Ver 5 imágenes
Ayuda a Scout Capturas de pantalla
Captura de pantalla 1 de Help Scout
Captura de pantalla 2 de Help Scout
Captura de pantalla 3 de Help Scout
Captura de pantalla 4 de Help Scout
Captura de pantalla 5 de Help Scout
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Precios
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Freshdesk
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$0.00
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Crecimiento
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Pro
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Tipo de facturación Subscripción recurrente
Estándar
$25.00
/ al mes
Plus
$50.00
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Pros y contras
Freshdesk Logo
Freshdesk
Ventajas
  • Hay un plan gratuito disponible
  • Freshdesk utiliza la potente IA de Freddy para su chatbot conversacional
  • Obtiene acceso a widgets de sitios web de alta calidad como formularios, contenido personalizado y detección de clics
Contras
  • Algunas funciones clave, como la IA, solo están disponibles en el plan más caro.
Help Scout Logo
Help Scout
Ventajas

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Contras

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Segmentos del revisor
Freshdesk Logo
Freshdesk
Pequeña Empresa
51.29%
Mercado medio
37.69%
Empresa
11.01%
Help Scout Logo
Help Scout
Pequeña Empresa
61.85%
Mercado medio
33.17%
Empresa
4.99%
Despliegue
Freshdesk Logo
Freshdesk
  • Basado en la nube
  • Basado en escritorio
  • Basado en móvil
  • En la premisa
Help Scout Logo
Help Scout
  • Basado en la nube
  • Basado en escritorio
  • Basado en móvil
  • En la premisa
Soporte
Freshdesk Logo
Freshdesk
  • 24/7 (Representante en vivo)
  • Chat
  • Correo electrónico / Mesa de ayuda
  • Preguntas frecuentes / Foro
  • Base de Conocimientos
  • Soporte telefónico
Help Scout Logo
Help Scout
  • 24/7 (Representante en vivo)
  • Chat
  • Correo electrónico / Mesa de ayuda
  • Preguntas frecuentes / Foro
  • Base de Conocimientos
  • Soporte telefónico
Cursos
Freshdesk Logo
Freshdesk
  • Documentación
Help Scout Logo
Help Scout
  • Documentación
ERP y SAP
Freshdesk Logo
Freshdesk
Integraciones totales: 53
  • Adquirir.io
  • Adobe Connect
  • CRM ágil
  • VivoChat
  • AppSumo
  • Appy Pie
  • Antivirus empresarial Avast
  • Mejor pila
  • ChatArt
  • ChatBot
  • ChatGPT
  • Click2Magia
  • Cerrar
  • NubeHablar
  • creatio
  • Escritorioexpandir
  • Domain.com
  • Freshchat
  • Freshdesk
  • Centro de contacto de Freshdesk
  • Freshsales
  • Servicio fresco
  • Freshteam
  • Génesis Pro
  • gmail
  • Google Workspace
  • Cambio de ayuda
  • HostWP.io
  • HubSpot CRM
  • Chatbots de Inbenta
  • VPN privada infinita
  • Intuir Mailchimp
  • jotform
  • Gestión de pedidos Kibo
  • Kinsta
  • Kintone
  • flujo de besos
  • kommo
  • Liquid Web
  • correo
  • MeisterTask
  • Network Solutions
  • Ágil
  • OnePageCRM
  • PartnerStack
  • Proporcionar soporte de chat en vivo
  • Rebobinar IA
  • Ring Central
  • MVP de RingCentral
  • skuid
  • Hoja inteligente
  • Banco de apoyo
  • Mono encuesta
  • Testimonios
  • Como usuario
  • Nube V2
  • verbo
  • voz vocal
  • WooCommerce
  • Xperificar
  • Zapier
  • Suite de soporte de Zendesk
  • Zoho Ayudan
  • Zoho Trabajo
  • Zowie
  • noCRM.io
Help Scout Logo
Help Scout
Integraciones totales: 13
  • Adquirir.io
  • Adobe Connect
  • CRM ágil
  • VivoChat
  • AppSumo
  • Appy Pie
  • Antivirus empresarial Avast
  • Mejor pila
  • ChatArt
  • ChatBot
  • ChatGPT
  • Click2Magia
  • Cerrar
  • NubeHablar
  • creatio
  • Escritorioexpandir
  • Domain.com
  • Freshchat
  • Freshdesk
  • Centro de contacto de Freshdesk
  • Freshsales
  • Servicio fresco
  • Freshteam
  • Génesis Pro
  • gmail
  • Google Workspace
  • Cambio de ayuda
  • HostWP.io
  • HubSpot CRM
  • Chatbots de Inbenta
  • VPN privada infinita
  • Intuir Mailchimp
  • jotform
  • Gestión de pedidos Kibo
  • Kinsta
  • Kintone
  • flujo de besos
  • kommo
  • Liquid Web
  • correo
  • MeisterTask
  • Network Solutions
  • Ágil
  • OnePageCRM
  • PartnerStack
  • Proporcionar soporte de chat en vivo
  • Rebobinar IA
  • Ring Central
  • MVP de RingCentral
  • skuid
  • Hoja inteligente
  • Banco de apoyo
  • Mono encuesta
  • Testimonios
  • Como usuario
  • Nube V2
  • verbo
  • voz vocal
  • WooCommerce
  • Xperificar
  • Zapier
  • Suite de soporte de Zendesk
  • Zoho Ayudan
  • Zoho Trabajo
  • Zowie
  • noCRM.io
Mejores alternativas
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Datos de la empresa
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Freshdesk
  • By Freshworks
  • Ubicado en San Mateo, California.
  • Fundado en 2010
Help Scout Logo
Help Scout
  • Por Help Scout Inc.
  • Ubicado en Boston, MA, EE. UU.
  • Fundado en 2011