Freshdesk Contact Center vs Supportbench
Echa un vistazo a cómo
Freshdesk Contact Center
y
Supportbench
Compare precios, funciones y soporte con los de otros usuarios reales. Freshdesk Contact Center destaca
4.2
de 5 de
133
reseñas, mientras que Supportbench ha sido calificado
4.9
de 5 de
80
opiniones.
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Metodología
Supportbench
4.9
( 80 )
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5.0
(1)
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A simple vista
Resumen
Freshdesk Contact Center (anteriormente Freshcaller) es una solución basada en la nube para mejorar la experiencia de servicio al cliente de una empresa de la manera más rentable posible. Con Freshdesk, los usuarios pueden implementar un centro de contacto inteligente y flexible en unos pocos pasos, sin necesidad de hardware telefónico. Potentes funciones en... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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SupportBench es una plataforma de gestión de servicios y atención al cliente que proporciona a las empresas herramientas para gestionar las interacciones con los clientes, los tickets y los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Ofrece funciones como soporte multicanal, informes y análisis para ayudar a las empresas a ofrecer servicios personalizados... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
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Precios
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Tipo de facturación
Subscripción recurrente
GRATIS.
$0.00
/ al mes
Crecimiento
$15.00
/ al mes
Pro
$39.00
/ al mes
Empresa
$69.00
/ al mes
No hay información de precios disponible
Pros y contras
- Hay un plan gratuito disponible
- Freshdesk utiliza la potente IA de Freddy para su chatbot conversacional
- Obtiene acceso a widgets de sitios web de alta calidad como formularios, contenido personalizado y detección de clics
- Algunas funciones clave, como la IA, solo están disponibles en el plan más caro.
No hay suficientes datos disponibles.
No hay suficientes datos disponibles.
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
69.17%
Mercado medio
25.56%
Empresa
5.26%
Pequeña Empresa
65.0%
Mercado medio
26.25%
Empresa
8.75%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Capacitación Especializada
- Documentación
- Videos
- Documentación
- Videos
ERP y SAP
Integraciones totales:
10
- Asana
- AskSpot
- BigCommerce
- Freshdesk
- Freshsales
- Servicio fresco
- Calendario de Google
- HubSpot
- HubSpot CRM
- Intercomunicador
- Jira,
- Microsoft Teams
- Ágil
- Salesforce Sales Cloud
- Flojo
- Stripe
- Trello
- Twilio
- WooCommerce
- Zapier
- Zendesk
- noCRM.io
Integraciones totales:
16
- Asana
- AskSpot
- BigCommerce
- Freshdesk
- Freshsales
- Servicio fresco
- Calendario de Google
- HubSpot
- HubSpot CRM
- Intercomunicador
- Jira,
- Microsoft Teams
- Ágil
- Salesforce Sales Cloud
- Flojo
- Stripe
- Trello
- Twilio
- WooCommerce
- Zapier
- Zendesk
- noCRM.io
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: Help Desk Software.
Datos de la empresa
- By Freshworks
- Ubicado en San Mateo, California.
- Fundado en 2010
- Por Supportbench Services Inc.
- Ubicado en Vancouver, BC, Canadá
- Fundado en 2015
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