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Resumen
Freshchat es una solución de mensajería moderna para un servicio al cliente sencillo para el cliente digital basado en inteligencia artificial y humana en todos los canales de mensajería. Destaca características clave que incluyen conversaciones más inteligentes, que están disponibles en plataformas de mensajería propias y de terceros... Más información
Capacidades
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Helpshift es una plataforma de atención al cliente basada en la web y de participación del cliente en la aplicación que ayuda a mejorar la experiencia del cliente a través de aplicaciones móviles. Con la plataforma, los usuarios pueden ayudar a generar calificaciones más altas, reducir la deserción y aumentar la retención. El completo paquete de atención al cliente de Helpshift destaca por sus mejoras... Más información
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Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
58.82%
Mercado medio
34.64%
Empresa
6.54%
Pequeña Empresa
21.9%
Mercado medio
60.95%
Empresa
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Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
- Basado en la nube
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Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
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Capacitación Especializada
- Documentación
- Documentación
ERP y SAP
Integraciones totales:
9
- AppsFlyer
- Asana
- Calendario
- escritorio.com
- Dropbox negocios
- Freshdesk
- Freshsales
- gmail
- Google Analytics
- Google Analytics 360 Anteriormente Google Analytics Premium
- Calendario de Google
- Mesa de ayuda
- HubSpot
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- Meta para empresas
- Microsoft Teams
- Mixpanel
- MoEngage
- Pinecone
- playvox
- Segmento
- EnviarPájaro
- Shopify
- Flojo
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Trello
- Twilio
- WooCommerce
- Zapier
- Zendesk
- Zowie
Integraciones totales:
28
- AppsFlyer
- Asana
- Calendario
- escritorio.com
- Dropbox negocios
- Freshdesk
- Freshsales
- gmail
- Google Analytics
- Google Analytics 360 Anteriormente Google Analytics Premium
- Calendario de Google
- Mesa de ayuda
- HubSpot
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- Meta para empresas
- Microsoft Teams
- Mixpanel
- MoEngage
- Pinecone
- playvox
- Segmento
- EnviarPájaro
- Shopify
- Flojo
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Trello
- Twilio
- WooCommerce
- Zapier
- Zendesk
- Zowie
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: Help Desk Software, Software de autoservicio para clientes, Software de apoyo conversacional, y Software de chatbots.
Datos de la empresa
- By Freshworks
- Ubicado en San Mateo, California.
- Fundado en 2010
- Por Helpshift, Inc.
- Ubicado en San Francisco, CA, EE. UU.
- Fundado en 2012
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