CoSupport AI vs Help Scout
Echa un vistazo a cómo
CoSupport AI
y
Help Scout
Comparamos precios, características y soporte utilizando comentarios de usuarios reales como tú. Puntuaciones de CoSupport AI
5.0
de 5 de
2
reseñas, mientras que Help Scout ha sido calificado
4.4
de 5 de
401
opiniones.
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Metodología
CoSupport AI
5.0
( 2 )
Help Scout
4.4
( 401 )
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5.0
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A simple vista
Resumen
CoSupport AI es una plataforma de soporte al cliente basada en IA que resuelve incidencias de forma autónoma mediante el entrenamiento con los datos históricos de soporte de la empresa. Ofrece dos productos: CoSupport AI Agent, que cierra hasta el 90 % de las solicitudes repetitivas de nivel 1 a través de chat, correo electrónico y voz, y CoSupport AI Assistant, que redacta... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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Help Scout brinda a las empresas en crecimiento todo lo que necesitan para brindar atención al cliente de clase mundial en una plataforma simple y escalable. Más información
Capacidades
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- API disponible
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Precios
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Prueba piloto gratuita (30 días)
$0.00
una vez
Basado en la respuesta
$0.04
por respuesta
Basado en resolución
$0.19
por ticket resuelto
Basado en servidor
$99.00
por cada 1,000 entradas al mes
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Estándar
$25.00
/ al mes
Más
$50.00
/ al mes
Pro
Contáctenos
Pros y contras
- Modelos de facturación flexibles (basados en el servidor, basados en la resolución, basados en la respuesta)
- Garantía sólida (programa piloto + reembolso si no se alcanza el objetivo de resolución)
- Soporte multilingüe y multicanal de alta calidad, incluyendo correo electrónico, chat y voz.
- Integraciones con los principales servicios de asistencia técnica y fuentes de conocimiento.
- Arquitectura patentada diseñada para reducir las alucinaciones y mejorar la precisión.
- El coste exacto para grandes volúmenes/despliegues personalizados requiere un presupuesto.
- Sistema propietario; no existe una versión pública de código abierto.
- Los detalles del SLA y los porcentajes de tiempo de actividad no se publican claramente.
- La funcionalidad de voz depende de tecnología de terceros (ElevenLabs) y términos adicionales.
No hay suficientes datos disponibles.
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Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
0.0%
Mercado medio
50.0%
Empresa
50.0%
Pequeña Empresa
61.85%
Mercado medio
33.17%
Empresa
4.99%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Capacitación Especializada
- Documentación
- Vivir en línea
- Documentación
- Vivir en línea
ERP y SAP
Integraciones totales:
11
- CRM ágil
- Cerrar
- NubeHablar
- Confluencia
- oncelabs
- Freshchat
- Freshdesk
- gmail
- Google Workspace
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- Kinsta
- KrispLlamar
- Noción
- OnePageCRM
- PartnerStack
- Proporcionar soporte de chat en vivo
- Shopify
- Flojo
- Stamped
- Mono encuesta
- Testimonios
- Zendesk Chat
- Zoho Escritorio
- Zoho SalesIQ
- Comentarios de Zonka
- Zowie
Integraciones totales:
16
- CRM ágil
- Cerrar
- NubeHablar
- Confluencia
- oncelabs
- Freshchat
- Freshdesk
- gmail
- Google Workspace
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- Kinsta
- KrispLlamar
- Noción
- OnePageCRM
- PartnerStack
- Proporcionar soporte de chat en vivo
- Shopify
- Flojo
- Stamped
- Mono encuesta
- Testimonios
- Zendesk Chat
- Zoho Escritorio
- Zoho SalesIQ
- Comentarios de Zonka
- Zowie
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: software de mesa de ayuda , software de soporte conversacional y software de autoservicio para el cliente.
Datos de la empresa
- Por CoSupport AI, Inc.
- Ubicado en Valley Village, Los Ángeles, California, EE. UU.
- Fundado en 2020
- Por Help Scout Inc.
- Ubicado en Boston, MA, EE. UU.
- Fundado en 2011
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