CoSupport AI vs Freshdesk
Echa un vistazo a cómo
CoSupport AI
y
Freshdesk
Comparamos precios, características y soporte utilizando comentarios de usuarios reales como tú. Puntuaciones de CoSupport AI
5.0
de 5 de
2
reseñas, mientras que Freshdesk ha sido calificado
4.4
de 5 de
3051
opiniones.
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Metodología
CoSupport AI
5.0
( 2 )
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5.0
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A simple vista
Resumen
CoSupport AI es una plataforma de soporte al cliente basada en IA que resuelve incidencias de forma autónoma mediante el entrenamiento con los datos históricos de soporte de la empresa. Ofrece dos productos: CoSupport AI Agent, que cierra hasta el 90 % de las solicitudes repetitivas de nivel 1 a través de chat, correo electrónico y voz, y CoSupport AI Assistant, que redacta... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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Freshdesk (anteriormente Freshcaller) es una solución basada en la nube para mejorar la experiencia de servicio al cliente de una empresa de la manera más rentable posible. Con Freshdesk, los usuarios pueden implementar un centro de contacto inteligente y flexible en unos pocos pasos, sin necesidad de hardware telefónico. Las potentes funciones incluyen múltiples le... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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Precios
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Prueba piloto gratuita (30 días)
$0.00
una vez
Basado en la respuesta
$0.04
por respuesta
Basado en resolución
$0.19
por ticket resuelto
Basado en servidor
$99.00
por cada 1,000 entradas al mes
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
empezar?
$0.00
/ al mes
Pro
$14.00
/ al mes
Crecimiento
$14.00
/ al mes
Empresa
$19.00
/ al mes
Pros y contras
- Modelos de facturación flexibles (basados en el servidor, basados en la resolución, basados en la respuesta)
- Garantía sólida (programa piloto + reembolso si no se alcanza el objetivo de resolución)
- Soporte multilingüe y multicanal de alta calidad, incluyendo correo electrónico, chat y voz.
- Integraciones con los principales servicios de asistencia técnica y fuentes de conocimiento.
- Arquitectura patentada diseñada para reducir las alucinaciones y mejorar la precisión.
- El coste exacto para grandes volúmenes/despliegues personalizados requiere un presupuesto.
- Sistema propietario; no existe una versión pública de código abierto.
- Los detalles del SLA y los porcentajes de tiempo de actividad no se publican claramente.
- La funcionalidad de voz depende de tecnología de terceros (ElevenLabs) y términos adicionales.
- Hay un plan gratuito disponible
- Freshdesk utiliza la potente IA de Freddy para su chatbot conversacional
- Obtiene acceso a widgets de sitios web de alta calidad como formularios, contenido personalizado y detección de clics
- Algunas funciones clave, como la IA, solo están disponibles en el plan más caro.
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
0.0%
Mercado medio
50.0%
Empresa
50.0%
Pequeña Empresa
51.29%
Mercado medio
37.69%
Empresa
11.01%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Capacitación Especializada
- Documentación
- Vivir en línea
- Documentación
- Vivir en línea
ERP y SAP
Integraciones totales:
11
- 8x8
- Adquirir.io
- Adobe Connect
- VivoChat
- AppSumo
- Appy Pie
- AskSpot
- Antivirus empresarial Avast
- Mejor pila
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Click2Magia
- CoSupport AI
- Confluencia
- creatio
- Escritorioexpandir
- Domain.com
- oncelabs
- Freshchat
- Freshdesk
- Centro de contacto de Freshdesk
- Freshsales
- Servicio fresco
- Freshteam
- Génesis Pro
- Cambio de ayuda
- HostWP.io
- HubSpot CRM
- Chatbots de Inbenta
- VPN privada infinita
- Intercomunicador
- Jibar
- jotform
- Gestión de pedidos Kibo
- Kintone
- flujo de besos
- kommo
- Lindy
- Liquid Web
- correo
- MeisterTask
- Network Solutions
- Ágil
- Noción
- Rebobinar IA
- Ring Central
- MVP de RingCentral
- Shopify
- skuid
- Flojo
- Hoja inteligente
- Banco de apoyo
- Typeform
- tipográfico
- Como usuario
- Nube V2
- verbo
- voz vocal
- Ballena
- WooCommerce
- Xperificar
- Zapier
- Zendesk Chat
- Suite de soporte de Zendesk
- Zenzap
- Zoho Ayudan
- Zoho Escritorio
- Zoho SalesIQ
- Zoho Trabajo
- Comentarios de Zonka
- noCRM.io
Integraciones totales:
63
- 8x8
- Adquirir.io
- Adobe Connect
- VivoChat
- AppSumo
- Appy Pie
- AskSpot
- Antivirus empresarial Avast
- Mejor pila
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Click2Magia
- CoSupport AI
- Confluencia
- creatio
- Escritorioexpandir
- Domain.com
- oncelabs
- Freshchat
- Freshdesk
- Centro de contacto de Freshdesk
- Freshsales
- Servicio fresco
- Freshteam
- Génesis Pro
- Cambio de ayuda
- HostWP.io
- HubSpot CRM
- Chatbots de Inbenta
- VPN privada infinita
- Intercomunicador
- Jibar
- jotform
- Gestión de pedidos Kibo
- Kintone
- flujo de besos
- kommo
- Lindy
- Liquid Web
- correo
- MeisterTask
- Network Solutions
- Ágil
- Noción
- Rebobinar IA
- Ring Central
- MVP de RingCentral
- Shopify
- skuid
- Flojo
- Hoja inteligente
- Banco de apoyo
- Typeform
- tipográfico
- Como usuario
- Nube V2
- verbo
- voz vocal
- Ballena
- WooCommerce
- Xperificar
- Zapier
- Zendesk Chat
- Suite de soporte de Zendesk
- Zenzap
- Zoho Ayudan
- Zoho Escritorio
- Zoho SalesIQ
- Zoho Trabajo
- Comentarios de Zonka
- noCRM.io
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: software de mesa de ayuda , software de soporte conversacional y software de autoservicio para el cliente.
Datos de la empresa
- Por CoSupport AI, Inc.
- Ubicado en Valley Village, Los Ángeles, California, EE. UU.
- Fundado en 2020
- By Freshworks
- Ubicado en San Mateo, California.
- Fundado en 2010
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