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Metodología
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A simple vista
Resumen
Bókun es una plataforma SaaS diseñada para operadores de tours, actividades, atracciones y experiencias. Combina gestión de reservas, gestión de productos y recursos, conectividad de canales y distribución a través de un mercado de revendedores y agencias de viajes online (OTA), widgets de reservas online, un creador de sitios web, CRM, panel de informes, etc. Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
No hay imágenes disponibles
TrekkSoft es una plataforma SaaS integrada para operadores turísticos y de actividades que gestiona reservas online y offline, gestión de horarios y recursos, procesamiento de pagos, distribución a través de canales/OTA, motores de reserva integrados y herramientas de punto de venta. Incluye creación de sitios web/widgets, flujos de reserva personalizables,... Más información
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Pros y contras
- Precios transparentes con bajas comisiones de reserva (1-1.5%).
- 0% de comisiones de reserva de Bókun en reservas realizadas a través de Viator y en reservas offline.
- Amplias integraciones con canales/OTA y un gran mercado de revendedores.
- Los planes inferiores incluyen un amplio conjunto de funciones (creador de sitios web, gestión de recursos, aplicación móvil, punto de venta).
- API pública bien documentada y un sólido soporte/incorporación.
- Itinerario de varios días, depósito y soporte para pago a plazos no verificados / parece limitado
- Algunos campos de sitios web multilingües (metadatos, texto alternativo) no se sincronizan automáticamente y requieren trabajo manual.
- La dependencia de los ecosistemas de TripAdvisor/Viator puede afectar los resultados de los operadores.
- Los usuarios empresariales con un volumen muy alto pueden encontrar diferentes opciones económicas en otros lugares, dependiendo de la combinación de reservas.
- Precios de suscripción transparentes con tarifas de reserva/transacción decrecientes en los niveles superiores.
- Conjunto completo de funciones: motor de reservas, TPV/TPV móvil, tarjetas regalo, exenciones de responsabilidad, paquetes, alquileres, gestión de recursos.
- Fuerte conectividad con OTA/canales (más de 30 OTA) e integraciones (Zapier, API en Ultimate).
- Creador de sitios web gratuito y widget de reservas integrable con soporte para dominios personalizados.
- Soporte multilingüe y multidivisa con soporte globalsage en más de 100 países.
- El acceso completo a la API, Zapier y otras pasarelas de pago alternativas requiere el plan Ultimate, de mayor coste.
- Las tarifas de suscripción, sumadas a las comisiones por transacción/canal, pueden resultar costosas para los operadores más pequeños.
- Curva de aprendizaje debido a la amplia gama de funciones.
- Escasa transparencia pública en cuanto a la pila tecnológica, los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de soporte y el horario exacto de atención al cliente.
- Algunas funciones (por ejemplo, las notificaciones por SMS) están restringidas a los planes superiores.
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
84.62%
Mercado medio
15.38%
Empresa
0.0%
Pequeña Empresa
85.71%
Mercado medio
14.29%
Empresa
0.0%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
Soporte
- Chat
- Base de Conocimientos
- Chat
- Base de Conocimientos
Capacitación Especializada
- Documentación
- Vivir en línea
- Videos
- Documentación
- Vivir en línea
- Videos
ERP y SAP
Integraciones totales:
1
- Shiftie
- Zapier
Integraciones totales:
2
- Shiftie
- Zapier
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: Software para operadores turísticos.
Datos de la empresa
- Por Bókun, una empresa de TripAdvisor
- Ubicado en Reikiavik, Islandia.
- Fundado en 2012
- Por TrekkSoft (Grupo de Software Turístico)
- Ubicado en Barcelona, España.
- Fundado en 2010
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